Guia de Trocas e Devoluções: Processo Fácil e Transparente

Como Realizar Trocas e Devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos.

Prazo para Trocas e Devoluções

As devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Após esse período, não será possível realizar a devolução ou troca.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

Contato Inicial: Envie um e-mail para [email protected] ou envie uma mensagem pelo WhatsApp no número (61) 99623-6384.
Informações Necessárias: Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução, e, se possível, fotos do produto.
Resposta Rápida: Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Condições para Troca e Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, é importante que o produto esteja:

Em sua embalagem original.
Sem sinais de uso ou danos.
Acompanha todos os acessórios e manuais, quando aplicável.

Exemplos de Situações para Troca

Produto com defeito de fabricação.
Envio de item incorreto.
Insatisfação com o tamanho ou modelo (dentro do prazo estipulado).

Benefícios do Nosso Processo

Atendimento personalizado: nossa equipe está pronta para ajudar você com qualquer dúvida.
Transparência: todas as etapas são explicadas claramente para evitar transtornos.
Agilidade: buscamos resolver seu caso rapidamente para garantir sua satisfação.

Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar pelos canais mencionados. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência de compra para você!